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岳塘新聞網(wǎng)8月16日訊（通訊員：鐘丹）“小區(qū)好多井蓋都損壞了，總是被車壓爛了，一直沒有解決根本問題……”

“小區(qū)本來就停車位少，外來的車還停在小區(qū)，單元樓道口都停了車，影響出行，社區(qū)要管一下了！”

在岳塘區(qū)書院路街道新塘社區(qū)“清廉議事會(huì)”上，黨員、群眾居民們正熱烈討論，社區(qū)紀(jì)檢員、清廉觀察員仔細(xì)聽取居民意見并認(rèn)真記錄。

新塘社區(qū)始建于20世紀(jì)五六十年代初期，是中心城區(qū)內(nèi)典型的老舊社區(qū)，雖然經(jīng)過老舊小區(qū)改造環(huán)境提升了不少，但是問題總是存在。書院路街道新塘社區(qū)探索“三步工作法”，持續(xù)延伸監(jiān)督觸角，助力提升基層治理效能。

聽群眾說事、參與監(jiān)督發(fā)現(xiàn)問題，是做好群眾工作的第一步。社區(qū)紀(jì)檢員向筆者介紹，新塘社區(qū)“清廉議事會(huì)”是新塘社區(qū)堅(jiān)持多年在每月15號(hào)左右開展的議事會(huì)議，他們主動(dòng)邀請(qǐng)黨員、居民從“旁觀者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤氨O(jiān)督者”，圍繞小區(qū)樓道燈、下水道堵塞、停車管理、物業(yè)管理、鄰里糾紛等內(nèi)容，積極參與議事協(xié)商。

在聽民聲、知民意基礎(chǔ)上，第二步就是要為群眾辦事、主動(dòng)監(jiān)督解決問題。新塘社區(qū)聯(lián)合街道紀(jì)工委每月研究制定監(jiān)督清單，“填空式”指導(dǎo)發(fā)現(xiàn)問題，督辦解決進(jìn)度、提升整改效能。視情況調(diào)整優(yōu)化解決問題的對(duì)策措施，隨時(shí)了解情況、掌握動(dòng)態(tài)，注重解決問題的實(shí)效，切實(shí)提高主動(dòng)監(jiān)督解決問題的積極性和主動(dòng)性。在之前“清廉議事會(huì)”上提出的亂停車、井蓋破損等問題，社區(qū)通過劃禁停線、購置新井蓋進(jìn)行全部更換等方式，將問題得到了很好的解決。

“我們把‘讓群眾評(píng)事、持續(xù)監(jiān)督跟蹤問題’作為第三步。針對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題定期開展整改情況“回頭看”，建立問題整改清單，對(duì)一般性問題整改一個(gè)、銷號(hào)一個(gè)；對(duì)存疑問題線索，及時(shí)運(yùn)用監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”精準(zhǔn)處置，著力形成明確任務(wù)、發(fā)現(xiàn)問題、推動(dòng)整改的監(jiān)督閉環(huán)。同時(shí)，社區(qū)將辦理進(jìn)度和結(jié)果及時(shí)向居民群眾如實(shí)反饋說明，讓居民群眾作為問題解決第一線的監(jiān)督員，以群眾滿意度檢驗(yàn)問題整改成效?！?/span>社區(qū)居務(wù)監(jiān)督負(fù)責(zé)同志說。

作者：鐘丹

責(zé)編：朱維

來源：岳塘新聞網(wǎng)

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